repairsee

Montaż drzwi wejściowych, niezgodnie z umową (miałą być pozostawiona przestrzeń na drugie drzwi), niedokończony (nie zamontowany wizjer), a usługa zapłacona. I co dalej?

W ostatnim miesiącu korzystałam z usług remontowych firmy Repairsee. Było to odnawianie części mieszkania połączone z wypełnianiem pęknięć ścian i sufitów, gładzeniem ich powierzchni, malowanie oraz kładzenie tapet (w przedpokoju). Moje mieszkanie jest malutkie, toteż życie w nim w trakcie prac musiało być uciążliwe. Jednak dzięki dobrej organizacji pracy ekipy stało się możliwe. Miłym zaskoczeniem był fakt, że na wstępie została przedstawiona umowa, która określała zakres, przewidywany czas oraz cenę usługi. W trakcie remontu pracownicy chętnie słuchali naszych sugestii, a po pracy każdego dnia sprzątali pole swojej pracy. W trakcie remontu nie ucierpiała podłoga, okna ani meble, których nie dało się zdemontować - wszystkie były dokładnie zabezpieczone. Tym co mnie szczególnie ujęło, była kultura języka pracowników, którzy w rozmowach (również między sobą) nie używali wulgaryzmów. Remont przebiegł sprawnie, ekipa się posługiwała nowoczesnym sprzętem - np.szlifierką połączoną z odkurzaczem, a po zakończeniu prac wszystkie zabezpieczenia zostały usunięte i wyniesione. Jesteśmy w wieku + - 80 i taki remont to dla nas istne trzęsienie ziemi. Tym razem przebiegł sprawnie, nie zostawiając złych wspomnień. Żeby jednak nie przesłodzić, tym co można byłoby poprawić to punktualność. Ekipa każdorazowo przyjeżdżała z opóźnieniem w stosunku do ustaleń z poprzedniego dnia, co nam nieco dezorganizowało dzień. Jednak w ogólnym rozrachunku przymykam oko na to uchybienie, ponieważ remont skończono 2 dni przed umówionym terminem. Panie Sławomirze, dziękujemy.

Miłym zaskoczeniem dla mnie było to, że p. Sławomir na wstępie przedstawił nam umowę na remont naszego mieszkania, określając koszt, termin wykonania usługi. Termin był krótszy niż proponowany przez inne ekipy, a to dla nas było ważne z racji wieku (+ - 80). Remont przebiegał sprawnie, podłogi pomieszczeń zostały zabezpieczone, a po każdym dniu pracy podłoga była sprzątana. W czasie trwania remontu ekipa była w gotowości spełniać życzenia klienta. Pracownicy byli kulturalni, nie używali wulgaryzmów, nawet w rozmowach między sobą. Niewielkim mankamentem było to, że rozpoczynali pracę z opóźnieniem, co jednak nie miało wpływu na dotrzymanie terminu zakończenia pracy, wykonanej na dwa dni przed umownym terminem. Panie Sławomirze, dziękujemy za sprawną organizację i wykonaną usługę.